معايير الجائزة

معلومات الترشيح :

 تمنح هذه الجائزة لأفضل شركة أو مؤسسة في قطاع الفنادق والضيافة والقطاع السياحي بشكل عام في منطقة الشرق الأوسط والتي تعمل جاهدة على تقديم أفضل مستويات العناية بخدمة المتعاملين، وتطبيق مفهوم اسعاد المتعاملين التي تقوم على تقديم أفضل المستويات وتساهم في تطوير تنافسية سعادة وإيجابية المتعاملين، نحو رؤية أكثر موائمة مع المجتمعات متعددة الثقافات  والعمل على دعم صناعة تناسب مختلف الأذواق والشرائح الاجتماعية

  •  أن تكون المؤسسة قد ساهمت فى رفع تميز وتنافسية قطاع الضيافة
  • تميز المؤسسة في معالجة إقتراحات وشكاوى المتعاملين بشفافية وفاعلية 
  • إيجابية تقديم الدعم للمتعاملين بسرعة وكفاءة
  • اعتماد المؤسسة مستوى متميز من الخدمات والالتزام بالجودة 
  • تميز دور المؤسسة في تطوير المبادرات الرائدة في إسعاد المتعاملين 
  • تنفيذ المبادرات والمشاريع المتميزة
  • إيجابية الموظفين والتنسيق بين كافة الأقسام لتقديم خدمات تسعد المتعاملين،
  • تميز المؤسسة في تطور خدماتها وفق احتياجات المتعاملين 
  • الوقوف الدائم على تطلعات المتعاملين والعمل على توفيرها وتطبيقها وفق أفضل الممارسات
  • أن تعمل على توفير إحتياجات المتعاملين وتحقيق الرخاء الإقتصادي وبأسعار تنافسية 
  • إلتزام المؤسسة بتقديم أفضل مستويات خدمة المتعاملين والتميز في تقديم الخدمات بتكلفة أقل وجودة تنافسية
  • تميز المؤسسة في بناء هيكل تنظيمي واستراتيجي متميز 
  • تميز المؤسسة في بناء وتطوير البنية التحتية والتقنية 
  • توفير كافة الخدمات والتسهيلات اللازمة لمختلف المتعاملين
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مدار الساعة
  • حرص المؤسسة على الإبداع والابتكار في إستحداث وتقديم الخدمات وتطويرها
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مستوى دولي 
ترشح الآن

تمنح هذه الجائزة إلى أفضل مؤسسة في قطاع المواد الغذائية سواء في قطاع الانتاج او التوزيع أو الخدمات الملحقة بهما. وتفتح هذه الجائزة أبوابها أمام جميع مؤسسات قطاع الأغذية التي تحرص على مدى جودة وسلامة المواد الغذائية من الناحية الصحية، ومدى التزامها بالمعايير الصحية العالمية للجودة والتي تعمل جاهدة على تقديم أفضل مستويات العناية بخدمة المتعاملين، وتطبيق مفهوم اسعاد المتعاملين التي تقوم على تقديم أفضل المستويات وتساهم في تطوير تنافسية سعادة وإيجابية المتعاملين.

  • أن تكون المؤسسة متواجدة بالشرق الأوسط
  • التطوير والإبداع في مجال تصنيع المواد الغذائية والمشروبات
  • الوقوف الدائم على تطلعات المتعاملين والعمل على توفيرها وتطبيقها وفق أفضل الممارسات الغذائية
  • تميز المؤسسة في توفير إحتياجات المواطنين الغذائية وتحقيق الرخاء الإقتصادي، وتقديمها بأسعار تنافسية للمواطنين
  • أن تعمل على استخدام المواد والمكملات الغذائية بشكل دقيق لخلق توزان غذائي ذو قيمة مضافة للمنتج الغذائي ومواكبة المواصفات الصحية والسلامة الغذائية
  • تحقيق الجودة وإعتماد مستوى متميز من الخدمات للعملاء
  • الإبداع والابتكار في إستحداث وتقديم أفضل العروض والمنتجات الغذائية وتحسينها
  • الاعتماد على أحدث التقنيات التكنولوجية في تقديم أفضل المنتجات الغذائية للعملاء
  • تميز دور المؤسسة في تحسين مستوى خدماتها مقارنة بتقييمات المؤسسات المنافسة
  • تميز المؤسسة في معالجة إقتراحات وشكاوى المتعاملين بشفافية وفاعلية و إيجابية موظفيها في تقديم الدعم للمتعاملين بسرعة وكفاءة
  • اعتماد المؤسسة مستوى متميز من الخدمات والالتزام بالجودة 
  • تميز دور المؤسسة في تطوير مبادرات عمل رائدة ونموذج متميز من إسعاد المتعاملين والمبادرات الإيجابية. تنفيذ المبادرات والمشاريع المتميزه
  • إيجابية الموظفين والتنسيق بين كافة الأقسام لتقديم خدمات تسعد المتعاملين، وتترجم تركيز المؤسسة على إسعادهم
  • تميز المؤسسة في تطور خدماتها وفق احتياجات المتعاملين 
  • الوقوف الدائم على تطلعات المتعاملين والعمل على توفيرها وتطبيقها وفق أفضل الممارسات
  • أن تعمل على توفير إحتياجات المتعاملين وتحقيق الرخاء الإقتصادي، وبأسعار تنافسية 
  • إلتزام المؤسسة بتقديم أفضل مستويات خدمة المتعاملين والتميز في تقديم الخدمات بتكلفة أقل وجودة تنافسية
  • تميز المؤسسة في بناء هيكل تنظيمي واستراتيجي متميز 
  • تميز المؤسسة في بناء وتطوير البنية التحتية والتقنية وتوفير كافة الخدمات والتسهيلات اللازمة لمختلف المتعاملين
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مدار الساعة
  • حرص المؤسسة على الإبداع والابتكار في إستحداث وتقديم الخدمات وتطويرها
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مستوى دولي
ترشح الآن

تمنح هذه الجائزة لأفضل مؤسسات قطاع التطوير السياحي في منطقة الشرق الأوسط،والتي تعمل جاهدة على تقديم أفضل مستويات العناية بخدمة المتعاملين، وتطبيق مفهوم اسعاد المتعاملين التي تقوم على تقديم أفضل المستويات وتساهم في تطوير تنافسية سعادة وإيجابية المتعاملين، نحو رؤية أكثر موائمة مع المجتمعات متعددة الثقافات  والعمل على دعم صناعة تناسب مختلف الأذواق والشرائح الاجتماعية

  • أن تكون المؤسسة قد ساهمت فى رفع تميز وتنافسية الدولة في قطاع السفر والسياحة
  • اعتماد المؤسسة مستوى متميز من الخدمات للعملاء والالتزام بالجودة في تنفيذ مبادرات ومشاريع السفر والسياحة
  • تميز المؤسسة في معالجة إقتراحات وشكاوى المتعاملين بشفافية وفاعلية و إيجابية موظفيها في تقديم الدعم للمتعاملين بسرعة وكفاءة
  • اعتماد المؤسسة مستوى متميز من الخدمات والالتزام بالجودة 
  • تميز دور المؤسسة في تطوير مبادرات عمل رائدة ونموذج متميز من إسعاد المتعاملين والمبادرات الإيجابية. تنفيذ المبادرات والمشاريع المتميزه
  • إيجابية الموظفين والتنسيق بين كافة الأقسام لتقديم خدمات تسعد المتعاملين، وتترجم تركيز المؤسسة على إسعادهم
  • تميز المؤسسة في تطور خدماتها وفق احتياجات المتعاملين 
  • الوقوف الدائم على تطلعات المتعاملين والعمل على توفيرها وتطبيقها وفق أفضل الممارسات
  • أن تعمل على توفير إحتياجات المتعاملين وتحقيق الرخاء الإقتصادي، وبأسعار تنافسية 
  • إلتزام المؤسسة بتقديم أفضل مستويات خدمة المتعاملين والتميز في تقديم الخدمات بتكلفة أقل وجودة تنافسية
  • تميز المؤسسة في بناء هيكل تنظيمي واستراتيجي متميز 
  • تميز المؤسسة في بناء وتطوير البنية التحتية والتقنية وتوفير كافة الخدمات والتسهيلات اللازمة لمختلف المتعاملين
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مدار الساعة
  • حرص المؤسسة على الإبداع والابتكار في إستحداث وتقديم الخدمات وتطويرها
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مستوى دولي 
ترشح الآن

تمنح هذه الجائزة تكريماً للدور الاستراتيجي لمختلف مؤسسات قطاع تجارة التجزئة والتي أسهمت بدور ملموس في تقديم أفضل ما لديها من خبرة في مجال العناية بخدمة المتعاملين، عملت على تفعيل أحدث آليات تجارة التجزئة على مستوى الشرق الأوسط حيث الوجود المتنامي لسوق البيع بالتجزئة نتيجة للحركة الاقتصادية، و تدفق رؤوس الأموال للاستثمار في هذا القطاع مع الحرص على تقديم المستوى المتميز في العناية بخدمة المتعاملين ويتم منح الجائزة طبقاً للمعايير التالية

  • أن تكون مؤسسة قطاع تجارة التجزئة  متواجدة في منطقة الشرق الأوسط.
  • أن يكون دور المؤسسة في تعزيز تنافسية الدولة كقطاع  تجاري واستثماري منافس اقليمياً وعالمياً
  • توفير إحتياجات المواطنين وتحقيق الرخاء الإقتصادى، أخذاً في الإعتبار عدم إثقال كاهل المواطنين بأية أعباء مادية إضافية.
  • القدرة على خلق جسر تواصل بين المتعاملين والمؤسسات
  • تفعيل أرقى الاستراتيجيات الذكية من خلال السوق التجاري الذكي على شبكة الانترنت مع توفير أحدث التقنيات المتميزة لتجربة المتعاملين.
  • دعم تحقيق أعلى مستوى من الكفاءة والجودة وفقاً لمعدلات رضا المتعاملين وعدد المستخدمين.
  • توظيف الأدوات الوظيفية التنموية المتطورة بما يتوافق مع أعلى معايير الكفاءة والجودة التقنية.
  • أن يكون السوق التجاري الذكي الخاص بالمؤسسة مزود بأفضل الطرق المُحددة لآليات الشراء والدفع الإلكتروني.
  • تفعيل أحدث الاستراتيجيات التنموية لأنظمة خدمة المتعاملين.
  • المساهمة في الارتقاء بكفاءة وجودة إنتاجية مختلف الكوادر الوظيفية كأحد أهم آليات اكتساب ثقة المواطنين بمستوى خدمات التسوق الذكية.
  • تميز المؤسسة في معالجة إقتراحات وشكاوى المتعاملين بشفافية وفاعلية و إيجابية موظفيها في تقديم الدعم للمتعاملين بسرعة وكفاءة
  • اعتماد المؤسسة مستوى متميز من الخدمات والالتزام بالجودة 
  • تميز دور المؤسسة في تطوير مبادرات عمل رائدة ونموذج متميز من إسعاد المتعاملين والمبادرات الإيجابية. تنفيذ المبادرات والمشاريع المتميزه
  • إيجابية الموظفين والتنسيق بين كافة الأقسام لتقديم خدمات تسعد المتعاملين، وتترجم تركيز المؤسسة على إسعادهم
  • تميز المؤسسة في تطور خدماتها وفق احتياجات المتعاملين 
  • الوقوف الدائم على تطلعات المتعاملين والعمل على توفيرها وتطبيقها وفق أفضل الممارسات
  • أن تعمل على توفير إحتياجات المتعاملين وتحقيق الرخاء الإقتصادي، وبأسعار تنافسية 
  • إلتزام المؤسسة بتقديم أفضل مستويات خدمة المتعاملين والتميز في تقديم الخدمات بتكلفة أقل وجودة تنافسية
  • تميز المؤسسة في بناء هيكل تنظيمي واستراتيجي متميز 
  • تميز المؤسسة في بناء وتطوير البنية التحتية والتقنية وتوفير كافة الخدمات والتسهيلات اللازمة لمختلف المتعاملين
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مدار الساعة
  • حرص المؤسسة على الإبداع والابتكار في إستحداث وتقديم الخدمات وتطويرها
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مستوى دولي 
ترشح الآن

يتم منح الجائزة للبنوك والمؤسسات المالية والمصرفية والتي تقوم على تقديم أفضل مستويات العناية بخدمة المتعاملين وأسهمت بدور ملموس في انجاز الخدمات المالية الشاملة التي تعكس مستوى وجودة الخدمات  المالية والمصرفية التي تقدمها المؤسسة والجهود الحثيثة التي يبذلها في سبيل تطوير الخدمات البنكية  بما يرقى إلى احتياجات ومتطلبات المتعاملين على المستوى المحلي والدولي.

  • أن تقوم المؤسسة المالية والمصرفية بتقديم خدمات مالية متميزة مع رؤية استراتيجية تجعل منها منافساً على اي من المستويات المحلية، الاقليمية أو الدولية
  • اعتماد المؤسسة مستوى متميز من الخدمات للعملاء والالتزام بالجودة في تنفيذ المبادرات المالية والمشاريع الاستثمارية
  • تميز دور المؤسسة في تطوير مبادرات عمل رائدة نموذج متميز من إسعاد المتعاملين والمبادرات الإيجابية.
  • إيجابية الموظفين والتنسيق بين كافة الأقسام لتقديم خدمات مالية تسعد المتعاملين، وتترجم تركيز المؤسسة على إسعادهم
  • تميز المؤسسة في تطور خدماتها وفق احتياجات المتعاملين من خلال الوقوف الدائم على تطلعات المتعاملين والعمل على توفيرها وتطبيقها وفق أفضل الممارسات المالية
  • تميز المؤسسة في تطوير البنية التحتية والتقنية وتوفير كافة الخدمات والتسهيلات المالية والمصرفية اللازمة لمختلف المتعاملين
  • العمل على تعزيز قنوات التجارة الالكترونية المصرفية باعتبارها الخيار المفضل لدى المتعاملين
  • ان يتسنى للعميل إدارة حساباته المالية من أي مكان وعلى مدار الساعة
  • وجود إستراتيجية للمؤسسة البنكية في توسيع وإنشاء قاعدة  مكاتب وفروع بنكية جديدة
  • القدرة على تقديم الخدمات المصرفية بما يتوافق مع المعايير العالمية
  • إلتزام المؤسسة بتقديم أفضل مستويات خدمة المتعاملين والتميز في تقديم الخدمات أو السلع بتكلفة أقل ونوعية أفضل .
  • أن تكون الخدمات المالية والمصرفية المقدمة معززة بمجموعات دعم على مدار الساعة
  • تميز المؤسسة في جذب الخبرات المهنية والعلمية في المنطقة 
  • تميز المؤسسة في معالجة إقتراحات وشكاوى المتعاملين بشفافية وفاعلية و إيجابية موظفيها في تقديم الدعم للمتعاملين بسرعة وكفاءة
  • اعتماد المؤسسة مستوى متميز من الخدمات والالتزام بالجودة 
  • تميز دور المؤسسة في تطوير مبادرات عمل رائدة ونموذج متميز من إسعاد المتعاملين والمبادرات الإيجابية. تنفيذ المبادرات والمشاريع المتميزه
  • إيجابية الموظفين والتنسيق بين كافة الأقسام لتقديم خدمات تسعد المتعاملين، وتترجم تركيز المؤسسة على إسعادهم
  • تميز المؤسسة في تطور خدماتها وفق احتياجات المتعاملين 
  • الوقوف الدائم على تطلعات المتعاملين والعمل على توفيرها وتطبيقها وفق أفضل الممارسات
  • أن تعمل على توفير إحتياجات المتعاملين وتحقيق الرخاء الإقتصادي، وبأسعار تنافسية 
  • إلتزام المؤسسة بتقديم أفضل مستويات خدمة المتعاملين والتميز في تقديم الخدمات بتكلفة أقل وجودة تنافسية
  • تميز المؤسسة في بناء هيكل تنظيمي واستراتيجي متميز 
  • تميز المؤسسة في بناء وتطوير البنية التحتية والتقنية وتوفير كافة الخدمات والتسهيلات اللازمة لمختلف المتعاملين
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مدار الساعة
  • حرص المؤسسة على الإبداع والابتكار في إستحداث وتقديم الخدمات وتطويرها
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مستوى دولي 
ترشح الآن

تمنح هذه الجائزة لمؤسسات قطاع النقل والمواصلات العامة والتي تقوم على تقديم أفضل مستويات العناية بخدمة المتعاملين وتعميق روح وثقافة خدمة المتعاملين من خدمات تحقق سعادة وإيجابية المتعاملين، وأسهمت بدور ملموس في انجاز الخدمات الشاملة ومشاريع النقل والمواصلات العامة المختلفة.

  • أن تكون إحدى مؤسسات قطاع النقل والمواصلات العامة المتواجدة بمنطقة الشرق الأوسط
  • دور المؤسسة في تعزيز تنافسية الدولة في قطاع النقل والمواصلات بشكل منافس اقليمياً وعالمياً
  • اعتماد المؤسسة مستوى متميز من الخدمات للعملاء والالتزام بالجودة في تنفيذ مشاريع النقل والمواصلات
  • التزام مؤسسة النقل والمواصلات بتقديم مستوى متميز في العناية بخدمة المتعاملين وبشكل مستمر
  • أن يكون لديها مكاتب رئيسية أو فرعية في المنطقة وخدمات هاتفية ومواقع الإنترنت للتسويق الإلكتروني
  • أن تعمل مؤسسة النقل والمواصلات على توفير تنقل آمن وسهل للجميع
  • أن تعمل مؤسسة النقل والمواصلات على إدارة وتنظيم عمليات التنقل، والسلامة للنقل، والحفاظ على البيئة، وفئة ذوي الاحتياجات الخاصة
  • أن تعمل على تطبيق نظم ادارة الجودة الشاملة وابتكار حلول إبداعية في تقديم الرعاية لعملائها في مجالات النقل.
  • أن يكون موظفو مؤسسة النقل والمواصلات على استعداد تام لتقديم كافة الخدمات اللوجيستية المتعلقة بخدمات النقل
  • أن تعمل مؤسسة النقل والمواصلات على تأهيل الكوادر البشرية بالخبرة والمهارة الكافية في التميز  بالعناية بخدمة المتعاملين
  • اعتماد مؤسسة النقل والمواصلات على التكنولوجيا الحديثة في تقديم أفضل الخدمات للعملاء.
  • أن تقوم مؤسسة النقل والمواصلات بنشر المعلومات الكافية والضرورية حول ما تقدمه من خدمات مباشرة وغير مباشرة للعملاء في كافة الأوقات
  • أن تتمتع معاملات مؤسسة النقل والمواصلات في قطاع رعاية المتعاملين بالمرونة والسرعة
  • تميز المؤسسة في معالجة إقتراحات وشكاوى المتعاملين بشفافية وفاعلية و إيجابية موظفيها في تقديم الدعم للمتعاملين بسرعة وكفاءة
  • اعتماد المؤسسة مستوى متميز من الخدمات والالتزام بالجودة 
  • تميز دور المؤسسة في تطوير مبادرات عمل رائدة ونموذج متميز من إسعاد المتعاملين والمبادرات الإيجابية. تنفيذ المبادرات والمشاريع المتميزه
  • إيجابية الموظفين والتنسيق بين كافة الأقسام لتقديم خدمات تسعد المتعاملين، وتترجم تركيز المؤسسة على إسعادهم
  • تميز المؤسسة في تطور خدماتها وفق احتياجات المتعاملين 
  • الوقوف الدائم على تطلعات المتعاملين والعمل على توفيرها وتطبيقها وفق أفضل الممارسات
  • أن تعمل على توفير إحتياجات المتعاملين وتحقيق الرخاء الإقتصادي، وبأسعار تنافسية 
  • إلتزام المؤسسة بتقديم أفضل مستويات خدمة المتعاملين والتميز في تقديم الخدمات بتكلفة أقل وجودة تنافسية
  • تميز المؤسسة في بناء هيكل تنظيمي واستراتيجي متميز 
  • تميز المؤسسة في بناء وتطوير البنية التحتية والتقنية وتوفير كافة الخدمات والتسهيلات اللازمة لمختلف المتعاملين
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مدار الساعة
  • حرص المؤسسة على الإبداع والابتكار في إستحداث وتقديم الخدمات وتطويرها
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مستوى دولي 
ترشح الآن

تمنح هذه الجائزة إلى مؤسسات قطاع التطوير العقاري والتي تعمل جاهدة على تقديم أفضل ما لديها من خدمات تحقق سعادة وإيجابية المتعاملين، وأسهمت بدور ملموس في انجاز الخدمات الشاملة والمشاريع التي تحقق تطلعات المتعاملين من خلال تطوير الخدمات المبتكرة وتفعيل أفضل الممارسات العالمية.

  • أن تكون إحدى مؤسسات قطاع التطوير العقاري المتواجدة في منطقة الشرق الأوسط.
  • دور المؤسسة في تعزيز تنافسية الدولة كقطاع عقاري  واستثماري منافس اقليمياً وعالمياً
  • اعتماد المؤسسة مستوى متميز من الخدمات للعملاء والالتزام بالجودة في تنفيذ المشاريع العقارية
  • تميز دور المؤسسة في تطوير مبادرات عمل رائدة نموذج متميز من إسعاد المتعاملين والمبادرات الإيجابية.
  • إيجابية الموظفين والتنسيق بين كافة الأقسام لتقديم خدمات تسعد المتعاملين، وتترجم تركيز المؤسسة على إسعادهم
  • تميز المؤسسة في تطور خدماتها وفق احتياجات المتعاملين العقارية  من خلال الوقوف الدائم على تطلعات المتعاملين والعمل على توفيرها وتطبيقها وفق أفضل الممارسات
  • أن تعمل المؤسسة على التميز في تطوير البنية التحتية والتقنية وتوفير كافة الخدمات والتسهيلات اللازمة لمختلف المتعاملين
  • أن يكون لديها مكاتب رئيسية أو فرعية في المنطقة وخدمات هاتفية ومواقع الإنترنت للتسويق الإلكتروني
  • الريادة في تقديم الرعاية لعملائها فيما يختص بمجال العقار والتشييد.
  • أن تعمل المؤسسة على تأهيل الكوادر البشرية بالخبرة والمهارة الكافية في التميز  بالعناية بخدمة المتعاملين وإعطاء فكرة مبسطة للعملاء عن أهداف وتوجهات المؤسسة العقارية
  • أن تعمل على تطبيق نظم ادارة الجودة الشاملة وابتكار حلول إبداعية في تقديم الرعاية لعملائها في مجال التطوير العقاري
  • اعتماد المؤسسة على التكنولوجيا الحديثة في تقديم أفضل الخدمات للعملاء و إبداع  تصاميم إنشائية تواكب أحدث التصاميم الهندسية العالمية 

ترشح الآن

تمنح هذه الجائزة إلى مؤسسات قطاع الاتصالات بالشرق الأوسط والتي تعمل جاهدة على تقديم أفضل ما لديها من خدمات تحقق سعادة وإيجابية المتعاملين، وأسهمت بدور ملموس في انجاز الخدمات الشاملة والمشاريع التي تحقق تطلعات المتعاملين من خلال تطوير الخدمات المبتكرة وتفعيل أفضل الممارسات العالمية.

  •  أن تكون إحدى مؤسسات قطاع الاتصالات المتواجدة بالشرق الأوسط.
  • أن تكون المؤسسة قد ساهمت فى رفع تنافسية قطاع الإتصالات
  • تميز دور المؤسسة في تطوير مبادرات عمل رائدة نموذج متميز من إسعاد المتعاملين والمبادرات الإيجابية.
  • أن يكون للمؤسسة دوراً محورياً في توظيف أفضل التقنيات في مجال الهواتف الثابتة، والإنترنت، والهواتف المتحركة والخدمات التواصلية الاخرى
  • أن تعمل المؤسسة على التميز في تطوير البنية التحتية والتقنية وتوفير كافة الخدمات والتسهيلات اللازمة لمختلف المتعاملين
  • أن تكون خدماتها لها القدرة على النفاذ داخل الشرق الأوسط بوسائل متعددة مثل المكاتب والخطوط الهاتفية ومواقع الإنترنت
  • أن يتمتع  موظفو المؤسسات في قطاع الاتصالات بالقدرة على تقديم الخدمات للعملاء بشكل متميز.
  • تميز المؤسسة في معالجة إقتراحات وشكاوى المتعاملين بشفافية وفاعلية و إيجابية موظفيها في تقديم الدعم للمتعاملين بسرعة وكفاءة
  • اعتماد المؤسسة مستوى متميز من الخدمات والالتزام بالجودة 
  • تميز دور المؤسسة في تطوير مبادرات عمل رائدة ونموذج متميز من إسعاد المتعاملين والمبادرات الإيجابية. تنفيذ المبادرات والمشاريع المتميزه
  • إيجابية الموظفين والتنسيق بين كافة الأقسام لتقديم خدمات تسعد المتعاملين، وتترجم تركيز المؤسسة على إسعادهم
  • تميز المؤسسة في تطور خدماتها وفق احتياجات المتعاملين 
  • الوقوف الدائم على تطلعات المتعاملين والعمل على توفيرها وتطبيقها وفق أفضل الممارسات
  • أن تعمل على توفير إحتياجات المتعاملين وتحقيق الرخاء الإقتصادي، وبأسعار تنافسية 
  • إلتزام المؤسسة بتقديم أفضل مستويات خدمة المتعاملين والتميز في تقديم الخدمات بتكلفة أقل وجودة تنافسية
  • تميز المؤسسة في بناء هيكل تنظيمي واستراتيجي متميز 
  • تميز المؤسسة في بناء وتطوير البنية التحتية والتقنية وتوفير كافة الخدمات والتسهيلات اللازمة لمختلف المتعاملين
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مدار الساعة
  • حرص المؤسسة على الإبداع والابتكار في إستحداث وتقديم الخدمات وتطويرها
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مستوى دولي 
ترشح الآن

تمنح هذه الجائزة لمؤسسات قطاع الرعاية الصحية التي أسهمت بدور ملموس في تطوير مبادرات عمل رائدة في مجال الرعاية الصحية تدعم تعزيز التواصل الايجابي مع المرضى والمتعاملين من خلال أداء مؤسسي عالي المستوى يرتقي بجودة خدمات الرعاية الطبية، إلى جانب الايجابية في تحسين السلوك الصحي بطريقة متكاملة اجتماعياً واقتصاديا مع التركيز علي مشاركة فاعلة من الأسر والمجتمع بالإضافة إلى توفير خدماتها الصحية بفاعلية وكفاءة عبر تطوير المزايا التنافسية للمؤسسة وإعداد معايير مبتكرة تحقق السعادة لجميع المتعاملين

  • أن تكون المؤسسة قد ساهمت فى رفع تميز وتنافسية الدولة في مجال الرعاية الصحية وتطبيق أرقى معايير الجودة الطبية
  • تميز المؤسسة في تطوير البنية التحتية والتقنية وتوفير كافة الخدمات الصحية والتسهيلات اللازمة لمختلف المتعاملين
  • أن يكون للمؤسسة قدرة عالية على استيعاب تزايد أعداد المرضى وملائمة الخدمات من حيث الإجراءات والزمن وتلبيتها لاحتياجات المرضى والمتعاملين
  • العمل على الإستثمار في المرافق الصحية والعلاجية وتطوير مهارات الكوادر الطبية والموظفين وتطبيق أكثر النظم فعالية وبرامج الخدمة المتميزة
  • تميز المؤسسة في معالجة إقتراحات وشكاوى المتعاملين بشفافية وفاعلية و إيجابية موظفيها في تقديم الدعم للمتعاملين بسرعة وكفاءة
  • اعتماد المؤسسة مستوى متميز من الخدمات والالتزام بالجودة 
  • تميز دور المؤسسة في تطوير مبادرات عمل رائدة ونموذج متميز من إسعاد المتعاملين والمبادرات الإيجابية. تنفيذ المبادرات والمشاريع المتميزه
  • إيجابية الموظفين والتنسيق بين كافة الأقسام لتقديم خدمات تسعد المتعاملين، وتترجم تركيز المؤسسة على إسعادهم
  • تميز المؤسسة في تطور خدماتها وفق احتياجات المتعاملين 
  • الوقوف الدائم على تطلعات المتعاملين والعمل على توفيرها وتطبيقها وفق أفضل الممارسات
  • أن تعمل على توفير إحتياجات المتعاملين وتحقيق الرخاء الإقتصادي، وبأسعار تنافسية 
  • إلتزام المؤسسة بتقديم أفضل مستويات خدمة المتعاملين والتميز في تقديم الخدمات بتكلفة أقل وجودة تنافسية
  • تميز المؤسسة في بناء هيكل تنظيمي واستراتيجي متميز 
  • تميز المؤسسة في بناء وتطوير البنية التحتية والتقنية وتوفير كافة الخدمات والتسهيلات اللازمة لمختلف المتعاملين
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مدار الساعة
  • حرص المؤسسة على الإبداع والابتكار في إستحداث وتقديم الخدمات وتطويرها
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مستوى دولي 
ترشح الآن

تمنح هذه الجائزة للوزارات التي أسهمت بدور ملموس في تطوير نموذج متميز من الفكر الوزاري المؤسسي والمبادرات الإيجابية، التي تدعم تعزيز التواصل الايجابي مع المتعاملين من خلال أداء مؤسسي عالي المستوى يرتقي بجودة الخدمات ويستهدف تقديم خدمات الوزارة بفاعلية وكفاءة عبر تطوير المزايا التنافسية للوزارة وإعداد معايير مبتكرة تتوافق مع منظومة  الحكومة والمدن الذكية القائمة على أحدث التقنيات والتطبيقات المتطورة.

  • التزام الوزارة بتقديم خدمات تحقق سعادة المتعاملين ودعم نموذج العمل القائم على الايجابية وإسعاد المتعاملين في بيئة العمل داخل الوزارة
  • إيجابية الموظفين والتنسيق بين كافة الأقسام لتقديم خدمات تسعد المتعاملين، وتترجم تركيز الوزارة على إسعادهم
  • تميز الوزارة في معالجة إقتراحات وشكاوى المتعاملين بشفافية وفاعلية و إيجابية موظفيها في تقديم الدعم للمتعاملين بسرعة وكفاءة
  • اعتماد الوزارة مستوى متميز من الخدمات والالتزام بالجودة 
  • تميز دور الوزارة في تطوير مبادرات عمل رائدة ونموذج متميز من إسعاد المتعاملين والمبادرات الإيجابية. تنفيذ المبادرات والمشاريع المتميزه
  • إيجابية الموظفين والتنسيق بين كافة الأقسام لتقديم خدمات تسعد المتعاملين، وتترجم تركيز الوزارة على إسعادهم
  • تميز الوزارة في تطور خدماتها وفق احتياجات المتعاملين 
  • الوقوف الدائم على تطلعات المتعاملين والعمل على توفيرها وتطبيقها وفق أفضل الممارسات
  • أن تعمل على توفير إحتياجات المتعاملين وتحقيق الرخاء الإقتصادي، وبأسعار تنافسية 
  • إلتزام الوزارة بتقديم أفضل مستويات خدمة المتعاملين والتميز في تقديم الخدمات بتكلفة أقل وجودة تنافسية
  • تميز الوزارة في بناء هيكل تنظيمي واستراتيجي متميز 
  • تميز الوزارة في بناء وتطوير البنية التحتية والتقنية وتوفير كافة الخدمات والتسهيلات اللازمة لمختلف المتعاملين
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مدار الساعة
  • حرص الوزارة على الإبداع والابتكار في إستحداث وتقديم الخدمات وتطويرها
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مستوى دولي 
ترشح الآن

تمنح هذه الجائزة للهيئات العليا لتطوير المدن، الامارات، الامانات، الولايات، المحافظات، البلديات والجهات ذات الصلة التي أسهمت بدور ملموس في تطوير نموذج متميز من الفكر البلدي المؤسسي والمبادرات الإيجابية، التي تدعم تحقيق أهداف إرساء البنية التحتية المستدامة من خلال تعزيز التواصل الايجابي مع المتعاملين وتقديم خدمات البلديات والمدن بفاعلية وكفاءة عبر تطوير المزايا التنافسية توافقاً مع المستجدات الادارية والمؤسسية لتطوير المدن المستدامة وأكثر قدرة على التواصل مع المجتمع بخصوص استراتيجيات التطوير الحضري والتوجه المستقبلي. وإعداد معايير مبتكرة تحقق السعادة لجميع المتعاملين

  • تميز البلديات والمدن في تطوير ممارسات تحقق سعادة وايجابية المتعاملين وفقاً لدعائم الابتكار والمتطلبات المستقبلية للمدن في ظل عصر المعرفة والحكومة الذكية
  • التزام البلديات بدعم نموذج العمل القائم على الايجابية وإسعاد المتعاملين في بيئة العمل البلدي
  • إيجابية الموظفين والتنسيق بين كافة الأقسام لتقديم خدمات تسعد المتعاملين، وتترجم تركيز البلديات والمدن على إسعادهم
  • تميز البلديات والمدن في تطور خدماتها وفق احتياجات المتعاملين  من خلال الوقوف الدائم على احتياجات وتطلعات المتعاملين والعمل على توفيرها وتطبيقها وفق أفضل الممارسات العالمية 
  • إنشاء مراكز متخصصة وقنوات اتصال مع المتعاملين بما يسمح بتبادل المعلومات والأفكار
  • ضرورة ضمان تأمين مستوى خدمات العناية بخدمة المتعاملين الكترونيا وبشكل موحد لكافة المتعاملين
  • تأمين بيئة ووسائل عمل دقيقة، سهلة ومتميزة وفق أحدث وسائل التكنولوجيا العالمية
  • توفير وتزويد كافة عملاء المركز الرئيسي والمراكز الفرعية بالمعلومات والإرشادات اللازمة والتجاوب مع مقترحاتهم وشكواهم وتطلعاتهم بمستوى متميز من الدقة
  • العمل على اجراء مسح شامل لقياس مستوى رضا المتعاملين
  • العمل على تصميم وإعداد البحوث والدراسات والمسوح الميدانية وتوثيقها لتحليل المعلومات واستخلاص النتائج والخروج بالاقتراحات والتوصيات لتطوير الخدمات المقدمة
  • وجود خطة استراتيجية لدى البلديات والمدن نحو توفير أليات تحقق السعادة لجميع المتعاملين
  • معالجة إقتراحات وشكاوى المتعاملين بشفافية وفاعلية و إيجابية موظفيها في تقديم الدعم للمتعاملين بسرعة وكفاءة
  • اعتماد مستوى متميز من الخدمات والالتزام بالجودة 
  • تطوير مبادرات عمل رائدة ونموذج متميز من إسعاد المتعاملين والمبادرات الإيجابية. تنفيذ المبادرات والمشاريع المتميزه
  • إيجابية الموظفين والتنسيق بين كافة الأقسام لتقديم خدمات تسعد المتعاملين، وتترجم تركيز المؤسسة على إسعادهم
  • الوقوف الدائم على تطلعات المتعاملين والعمل على توفيرها وتطبيقها وفق أفضل الممارسات
  • أن تعمل على توفير إحتياجات المتعاملين وتحقيق الرخاء الإقتصادي، وبأسعار تنافسية 
  • إلتزام المؤسسة بتقديم أفضل مستويات خدمة المتعاملين والتميز في تقديم الخدمات بتكلفة أقل وجودة تنافسية
  • بناء هيكل تنظيمي واستراتيجي متميز 
  • بناء وتطوير البنية التحتية والتقنية وتوفير كافة الخدمات والتسهيلات اللازمة لمختلف المتعاملين
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مدار الساعة
  • حرص المؤسسة على الإبداع والابتكار في إستحداث وتقديم الخدمات وتطويرها
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مستوى دولي 
ترشح الآن

تمنح هذه الجائزة لمؤسسات القطاع الحكومي ذات الصلة التي أسهمت بدور ملموس في تطوير نموذج متميز من الفكر المؤسسي والمبادرات الإيجابية، من خلال تعزيز التواصل الايجابي مع المتعاملين من خلال أداء مؤسسي عالي المستوى يرتقي بجودة الخدمات ويستهدف تقديم خدمات القطاع الحكومي بفاعلية وكفاءة عبر تطوير المزايا التنافسية توافقاً مع المستجدات الادارية والمؤسسية لتطوير المدن المستدامة وأكثر قدرة على التواصل مع المجتمع بخصوص استراتيجيات التطوير والتوجه المستقبلي. وإعداد معايير مبتكرة تحقق السعادة لجميع المتعاملين.

  • تميز مؤسسات القطاع الحكومي في تطوير ممارسات تحقق سعادة وايجابية المتعاملين وفقاً لدعائم الابتكار والمتطلبات المستقبلية للمدن في ظل عصر المعرفة والحكومة الذكية
  • التزام القطاع الحكومي بدعم نموذج العمل القائم على الايجابية وإسعاد المتعاملين في بيئة العمل الحكومي
  • تميز المؤسسة في معالجة إقتراحات وشكاوى المتعاملين بشفافية وفاعلية و إيجابية موظفيها في تقديم الدعم للمتعاملين بسرعة وكفاءة
  • اعتماد المؤسسة مستوى متميز من الخدمات والالتزام بالجودة 
  • تميز دور المؤسسة في تطوير مبادرات عمل رائدة ونموذج متميز من إسعاد المتعاملين والمبادرات الإيجابية. تنفيذ المبادرات والمشاريع المتميزه
  • إيجابية الموظفين والتنسيق بين كافة الأقسام لتقديم خدمات تسعد المتعاملين، وتترجم تركيز المؤسسة على إسعادهم
  • تميز المؤسسة في تطور خدماتها وفق احتياجات المتعاملين 
  • الوقوف الدائم على تطلعات المتعاملين والعمل على توفيرها وتطبيقها وفق أفضل الممارسات
  • أن تعمل على توفير إحتياجات المتعاملين وتحقيق الرخاء الإقتصادي، وبأسعار تنافسية 
  • إلتزام المؤسسة بتقديم أفضل مستويات خدمة المتعاملين والتميز في تقديم الخدمات بتكلفة أقل وجودة تنافسية
  • تميز المؤسسة في بناء هيكل تنظيمي واستراتيجي متميز 
  • تميز المؤسسة في بناء وتطوير البنية التحتية والتقنية وتوفير كافة الخدمات والتسهيلات اللازمة لمختلف المتعاملين
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مدار الساعة
  • حرص المؤسسة على الإبداع والابتكار في إستحداث وتقديم الخدمات وتطويرها
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مستوى دولي 

ترشح الآن

تمنح هذه الجائزة لأفضل مؤسسة في قطاع الدفاع المدني في منطقة الشرق الأوسط والتي تعمل جاهدة على تقديم أفضل مستويات حماية أمن وسلامة المجتمع وتوفير كثير من الخدمات المجتمعية الداعمة لنمو استقرار المجتمع، وتقديم إطاراً  نموذجياً في تطبيق مفهوم العناية بخدمة المتعاملين والتي تقوم على تقديم أفضل مستويات العناية بخدمة المتعاملين وتعميق روح وثقافة خدمة المتعاملين من خدمات تحقق سعادة وإيجابية المتعاملين، وتيسير الاجراءات المتعلقة بخدمات المتعاملين في هذا القطاع الخدمي العريض وتحقيق رضاء المتعاملين.

  • أن تكون المؤسسة قد ساهمت فى رفع تميز وتنافسية الدولة في قطاع الدفاع المدني
  • تميز مؤسسة قطاع الدفاع المدني في معالجة إقتراحات وشكاوى المتعاملين بشفافية وفاعلية وإيجابية موظفيها على تقديم النصح والدعم للمتعاملين بسرعة وكفاءة
  • اعتماد المؤسسة مستوى متميز من الخدمات للعملاء والالتزام بالجودة في تنفيذ مبادرات أمن وسلامة المجتمع
  • حرص مؤسسة قطاع الدفاع المدني على الإبداع والابتكار في إستحداث وتقديم الخدمات وتحسينها
  • تميز المؤسسة في معالجة إقتراحات وشكاوى المتعاملين بشفافية وفاعلية و إيجابية موظفيها في تقديم الدعم للمتعاملين بسرعة وكفاءة
  • اعتماد المؤسسة مستوى متميز من الخدمات والالتزام بالجودة 
  • تميز دور المؤسسة في تطوير مبادرات عمل رائدة ونموذج متميز من إسعاد المتعاملين والمبادرات الإيجابية. تنفيذ المبادرات والمشاريع المتميزه
  • إيجابية الموظفين والتنسيق بين كافة الأقسام لتقديم خدمات تسعد المتعاملين، وتترجم تركيز المؤسسة على إسعادهم
  • تميز المؤسسة في تطور خدماتها وفق احتياجات المتعاملين 
  • الوقوف الدائم على تطلعات المتعاملين والعمل على توفيرها وتطبيقها وفق أفضل الممارسات
  • إلتزام المؤسسة بتقديم أفضل مستويات خدمة المتعاملين والتميز في تقديم الخدمات بتكلفة أقل وجودة تنافسية
  • تميز المؤسسة في بناء هيكل تنظيمي واستراتيجي متميز 
  • تميز المؤسسة في بناء وتطوير البنية التحتية والتقنية وتوفير كافة الخدمات والتسهيلات اللازمة لمختلف المتعاملين
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مدار الساعة
  • حرص المؤسسة على الإبداع والابتكار في إستحداث وتقديم الخدمات وتطويرها
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مستوى دولي 
ترشح الآن

تمنح هذه الجائزة لمؤسسات قطاع التنمية الاقتصادية والتي تقوم على تقديم أفضل مستويات العناية بخدمة المتعاملين عبر تفعيل أحدث آليات قطاع التنمية الاقتصادية ،الأعمال والتجارة على مستوى الشرق الأوسط حيث الوجود المتنامي لمؤسسات قطاع المال والأعمال نتيجة للحركة الاقتصادية، ، وتدفق رؤوس الأموال للاستثمار في هذا القطاع مع الحرص على تقديم المستوى المتميز في العناية بخدمة المتعاملين ويتم منح الجائزة طبقاً للمعايير التالية

  • أن تكون مؤسسة قطاع التنمية الاقتصادية متواجدة في منطقة الشرق الأوسط.
  • أن يكون دور المؤسسة في تعزيز تنافسية الدولة كقطاع  تجاري واستثماري منافس اقليمياً وعالمياً
  • تميز المؤسسة في معالجة إقتراحات وشكاوى المتعاملين بشفافية وفاعلية و إيجابية موظفيها على تقديم النصح والدعم للمتعاملين بسرعة وكفاءة
  • اعتماد المؤسسة مستوى متميز من الخدمات للعملاء والالتزام بالجودة في تنفيذ المبادرات الاقتصادية والمشاريع التجارية
  • تميز دور المؤسسة في تطوير مبادرات عمل رائدة نموذج متميز من إسعاد المتعاملين والمبادرات الإيجابية.
  • إيجابية الموظفين والتنسيق بين كافة الأقسام لتقديم خدمات تسعد المتعاملين، وتترجم تركيز المؤسسة على إسعادهم
  • تميز المؤسسة في تطور خدماتها وفق احتياجات المتعاملين من خلال الوقوف الدائم على تطلعات المتعاملين والعمل على توفيرها وتطبيقها وفق أفضل الممارسات التجارية
  • تميز المؤسسة في تطوير البنية التحتية والتقنية وتوفير كافة الخدمات والتسهيلات اللازمة لمختلف المتعاملين
  • توفير إحتياجات المواطنين وتحقيق الرخاء الإقتصادى، أخذاً في الإعتبار عدم إثقال كاهل المواطنين بأية أعباء مادية إضافية.
  • القدرة على خلق جسر تواصل بين المتعاملين والمؤسسات
  • تفعيل أرقى الاستراتيجيات الذكية من خلال التطوير التجاري الذكي على شبكة الانترنت مع توفير أحدث التقنيات المتميزة لتجربة المتعاملين.
  • دعم تحقيق أعلى مستوى من الكفاءة والجودة وفقاً لمعدلات رضا المتعاملين وعدد المستخدمين.
  • توظيف الأدوات الوظيفية التنموية المتطورة بما يتوافق مع أعلى معايير الكفاءة والجودة التقنية.
  • المساهمة في الارتقاء بكفاءة وجودة إنتاجية مختلف الكوادر الاقتصادية كأحد أهم آليات اكتساب ثقة المواطنين بمستوى الخدمات الاقتصادية.
ترشح الآن

يتم منح الجائزة لمؤسسات أسواق المال والتي تقوم على تقديم أفضل مستويات العناية بخدمة المتعاملين وأسهمت بدور ملموس في انجاز خدمات الأسهم، السندات والأوراق المالية الشاملة وتعكس جهودها مستوى وجودة خدمات الأوراق المالية  بما يرقى إلى احتياجات ومتطلبات المتعاملين على المستوى المحلي والدولي.

  • أن تقوم أسواق المال بتقديم خدمات مالية متميزة مع رؤية استراتيجية تجعل منها منافساً على اي من المستويات المحلية، الاقليمية أو الدولية
  • اعتماد المؤسسة مستوى متميز من الخدمات للعملاء والالتزام بالجودة في تنفيذ المبادرات المالية والمشاريع الاستثمارية
  • تميز دور المؤسسة في تطوير مبادرات عمل رائدة نموذج متميز من إسعاد المتعاملين والمبادرات الإيجابية. 
  • إيجابية الموظفين والتنسيق بين كافة الأقسام لتقديم خدمات أوراق مالية تسعد المتعاملين، وتترجم تركيز المؤسسة على إسعادهم
  • تميز المؤسسة في تطور خدماتها وفق احتياجات المتعاملين من خلال الوقوف الدائم على تطلعات المتعاملين والعمل على توفيرها وتطبيقها وفق أفضل الممارسات المالية
  • تميز المؤسسة في تطوير البنية التحتية والتقنية وتوفير كافة الخدمات والتسهيلات المالية اللازمة لمختلف المتعاملين
  • العمل على تعزيز قنوات الأسهم والسندات الالكترونية 
  • ان يتسنى للعميل إدارة حسابات السندات والأسهم المالية من أي مكان وعلى مدار الساعة
  • وجود إستراتيجية المؤسسة في توسيع وإنشاء قاعدة  مكاتب وفروع جديدة
  • القدرة على تقديم خدمات الأوراق المالية بما يتوافق مع المعايير العالمية
  • إلتزام المؤسسة بتقديم أفضل مستويات خدمة المتعاملين والتميز في تقديم الخدمات أو السلع المالية بتكلفة أقل ونوعية أفضل .
  • أن تكون خدمات الأوراق المالية والمصرفية المقدمة معززة بمجموعات دعم على مدار الساعة
  • تميز المؤسسة في جذب الخبرات المهنية والعلمية في المنطقة و بناء وتطوير قدرات المتخصصين والكفاءات في مجال تميز العناية بخدمة المتعاملين وتعزيز معرفتهم وخبراتهم في مجالات الدعم التقني وخدمة المتعاملين
  • تميز المؤسسة في معالجة إقتراحات وشكاوى المتعاملين بشفافية وفاعلية و إيجابية موظفيها على تقديم النصح والدعم للمتعاملين بسرعة وكفاءة
ترشح الآن
   
  • أن تكون المؤسسة قد ساهمت فى رفع تميز وتنافسية الدولة في قطاع خدمات الإسعاف ورعاية الطواريء
  • تميز قطاع خدمات الإسعاف في تطوير ممارسات تحقق سعادة وايجابية المتعاملين وفقاً لدعائم الابتكار والمتطلبات المستقبلية للمدن في ظل عصر المعرفة والحكومة الذكية
  • التزام قطاع خدمات الإسعاف بدعم نموذج العمل القائم على الايجابية وإسعاد المتعاملين في بيئة الرعاية الطبية والطواريء 
  • إيجابية الموظفين والتنسيق بين كافة الأقسام لتقديم خدمات تسعد المتعاملين، وتترجم تركيز مؤسسات قطاع خدمات الإسعاف على إسعادهم
  • تميز مؤسسات قطاع خدمات الإسعاف في تطور خدماتها وفق احتياجات المتعاملين  من خلال الوقوف الدائم على احتياجات وتطلعات المتعاملين والعمل على توفيرها وتطبيقها وفق أفضل الممارسات العالمية 
  • إنشاء مراكز قطاع خدمات الإسعاف المتخصصة وقنوات اتصال مع المتعاملين بما يسمح بتبادل المعلومات والأفكار
  • ضرورة ضمان تأمين مستوى العناية بخدمة المتعاملين الكترونيا وبشكل موحد لكافة المتعاملين
  • تأمين بيئة طبية ووسائل عمل دقيقة، سهلة ومتميزة وفق أحدث وسائل التكنولوجيا العالمية
  • توفير وتزويد كافة عملاء المركز الرئيسي والمراكز الفرعية بالمعلومات والإرشادات اللازمة والتجاوب مع مقترحاتهم وشكواهم وتطلعاتهم بمستوى متميز من الدقة
  • العمل على اجراء مسح شامل لقياس مستوى رضا المتعاملين عن قطاع خدمات الإسعاف
  • العمل على تصميم وإعداد البحوث والدراسات والمسوح الميدانية وتوثيقها لتحليل المعلومات واستخلاص النتائج والخروج بالاقتراحات والتوصيات لتطوير في خدمات الإسعاف المقدمة
  • وجود خطة استراتيجية لدى مؤسسات قطاع خدمات الإسعاف نحو توفير أليات تحقق الرعاية الطبية والسعادة لجميع المتعاملين
  • أن تعمل على توفير إحتياجات المتعاملين وتحقيق الرخاء الإقتصادي، وبأسعار تنافسية 
  • إلتزام المؤسسة بتقديم أفضل مستويات خدمة المتعاملين والتميز في تقديم الخدمات بتكلفة أقل وجودة تنافسية
  • تميز المؤسسة في بناء هيكل تنظيمي واستراتيجي متميز 
  • تميز المؤسسة في بناء وتطوير البنية التحتية والتقنية وتوفير كافة الخدمات والتسهيلات اللازمة لمختلف المتعاملين
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مدار الساعة
  • حرص المؤسسة على الإبداع والابتكار في إستحداث وتقديم الخدمات وتطويرها
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مستوى دولي 
ترشح الآن
    
  • أن تكون المؤسسة قد ساهمت فى رفع تميز وتنافسية الدولة في مجال قطاع الترفيه والتنمية المجتمعية
  • تميز قطاع الترفيه في تطوير ممارسات تحقق سعادة وايجابية المتعاملين وفقاً لدعائم الابتكار والمتطلبات المستقبلية للمدن في ظل عصر المعرفة والحكومة الذكية
  • التزام قطاع الترفيه بدعم نموذج العمل القائم على الايجابية وإسعاد المتعاملين في بيئة الترفيه والتنمية الاجتماعية
  • تأمين بيئة ترفيهية ووسائل عمل دقيقة، سهلة ومتميزة وفق أحدث وسائل التكنولوجيا العالمية
  • تميز المؤسسة في معالجة إقتراحات وشكاوى المتعاملين بشفافية وفاعلية و إيجابية موظفيها في تقديم الدعم للمتعاملين بسرعة وكفاءة
  • اعتماد المؤسسة مستوى متميز من الخدمات والالتزام بالجودة 
  • تميز دور المؤسسة في تطوير مبادرات عمل رائدة ونموذج متميز من إسعاد المتعاملين والمبادرات الإيجابية. تنفيذ المبادرات والمشاريع المتميزه
  • إيجابية الموظفين والتنسيق بين كافة الأقسام لتقديم خدمات تسعد المتعاملين، وتترجم تركيز المؤسسة على إسعادهم
  • تميز المؤسسة في تطور خدماتها وفق احتياجات المتعاملين 
  • الوقوف الدائم على تطلعات المتعاملين والعمل على توفيرها وتطبيقها وفق أفضل الممارسات
  • أن تعمل على توفير إحتياجات المتعاملين وتحقيق الرخاء الإقتصادي، وبأسعار تنافسية 
  • إلتزام المؤسسة بتقديم أفضل مستويات خدمة المتعاملين والتميز في تقديم الخدمات بتكلفة أقل وجودة تنافسية
  • تميز المؤسسة في بناء هيكل تنظيمي واستراتيجي متميز 
  • تميز المؤسسة في بناء وتطوير البنية التحتية والتقنية وتوفير كافة الخدمات والتسهيلات اللازمة لمختلف المتعاملين
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مدار الساعة
  • حرص المؤسسة على الإبداع والابتكار في إستحداث وتقديم الخدمات وتطويرها
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مستوى دولي 
ترشح الآن
   
  • أن تكون المؤسسة قد ساهمت فى رفع تميز وتنافسية الدولة في مجال قطاع سيارات الأجرة والليموزين 
  • تميز قطاع سيارات الأجرة والليموزين في تطوير ممارسات تحقق سعادة وايجابية المتعاملين وفقاً لدعائم الابتكار والمتطلبات المستقبلية للمدن في ظل عصر المعرفة والحكومة الذكية
  • التزام قطاع سيارات الأجرة والليموزين بدعم نموذج العمل القائم على الايجابية وإسعاد المتعاملين في بيئة نقل الركاب
  • تميز المؤسسة في معالجة إقتراحات وشكاوى المتعاملين بشفافية وفاعلية و إيجابية موظفيها في تقديم الدعم للمتعاملين بسرعة وكفاءة
  • اعتماد المؤسسة مستوى متميز من الخدمات والالتزام بالجودة 
  • تميز دور المؤسسة في تطوير مبادرات عمل رائدة ونموذج متميز من إسعاد المتعاملين والمبادرات الإيجابية. تنفيذ المبادرات والمشاريع المتميزه
  • إيجابية الموظفين والتنسيق بين كافة الأقسام لتقديم خدمات تسعد المتعاملين، وتترجم تركيز المؤسسة على إسعادهم
  • تميز المؤسسة في تطور خدماتها وفق احتياجات المتعاملين 
  • الوقوف الدائم على تطلعات المتعاملين والعمل على توفيرها وتطبيقها وفق أفضل الممارسات
  • أن تعمل على توفير إحتياجات المتعاملين وتحقيق الرخاء الإقتصادي، وبأسعار تنافسية 
  • إلتزام المؤسسة بتقديم أفضل مستويات خدمة المتعاملين والتميز في تقديم الخدمات بتكلفة أقل وجودة تنافسية
  • تميز المؤسسة في بناء هيكل تنظيمي واستراتيجي متميز 
  • تميز المؤسسة في بناء وتطوير البنية التحتية والتقنية وتوفير كافة الخدمات والتسهيلات اللازمة لمختلف المتعاملين
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مدار الساعة
  • حرص المؤسسة على الإبداع والابتكار في إستحداث وتقديم الخدمات وتطويرها
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مستوى دولي 
ترشح الآن
    
  • أن تكون المؤسسة قد ساهمت فى رفع تميز وتنافسية الدولة في مجال قطاع المياه 
  • تميز قطاع المياه في تطوير ممارسات تحقق سعادة وايجابية المتعاملين وفقاً لدعائم الابتكار والمتطلبات المستقبلية للمدن في ظل عصر المعرفة والحكومة الذكية
  • التزام قطاع المياه بدعم نموذج العمل القائم على الايجابية وإسعاد المتعاملين في بيئة المياه والتنمية المائية
  • إيجابية الموظفين والتنسيق بين كافة الأقسام لتقديم خدمات تسعد المتعاملين، وتترجم تركيز مؤسسات قطاع المياه على توفير ركائز الأمن المائي المستدام
  • تميز مؤسسات قطاع المياه في تطور خدماتها وفق احتياجات المتعاملين  من خلال الوقوف الدائم على احتياجات وتطلعات المتعاملين والعمل على توفيرها وتطبيقها وفق أفضل الممارسات العالمية 
  • إنشاء مراكز لقطاع المياه وقنوات اتصال مع المتعاملين بما يسمح بتبادل المعلومات والأفكار
  • ضرورة ضمان تأمين مستوى خدمات العناية بخدمة المتعاملين الكترونيا وبشكل موحد لكافة المتعاملين
  • تأمين بيئة مائية مستدامة ووسائل عمل دقيقة، سهلة ومتميزة وفق أحدث وسائل التكنولوجيا المائية العالمية 
  • تميز دور المؤسسة في تطوير مبادرات عمل رائدة ونموذج متميز من إسعاد المتعاملين والمبادرات الإيجابية. تنفيذ المبادرات والمشاريع المتميزه
  • إيجابية الموظفين والتنسيق بين كافة الأقسام لتقديم خدمات تسعد المتعاملين، وتترجم تركيز المؤسسة على إسعادهم
  • تميز المؤسسة في تطور خدماتها وفق احتياجات المتعاملين 
  • الوقوف الدائم على تطلعات المتعاملين والعمل على توفيرها وتطبيقها وفق أفضل الممارسات
  • أن تعمل على توفير إحتياجات المتعاملين وتحقيق الرخاء الإقتصادي، وبأسعار تنافسية 
  • إلتزام المؤسسة بتقديم أفضل مستويات خدمة المتعاملين والتميز في تقديم الخدمات بتكلفة أقل وجودة تنافسية
  • تميز المؤسسة في بناء هيكل تنظيمي واستراتيجي متميز 
  • تميز المؤسسة في بناء وتطوير البنية التحتية والتقنية وتوفير كافة الخدمات والتسهيلات اللازمة لمختلف المتعاملين
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مدار الساعة
  • حرص المؤسسة على الإبداع والابتكار في إستحداث وتقديم الخدمات وتطويرها
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مستوى دولي 
ترشح الآن
   
  • أن تكون احدى مؤسسات أو هيئات قطاع المرافق العامة
  • أن تكون المؤسسة قد ساهمت فى رفع تميز وتنافسية الدولة في مجال قطاع خدمات المرافق العامة 
  • تميز المؤسسة في تطوير البنية التحتية والتقنية وتوفير كافة المرافق العامة والتسهيلات اللازمة لمختلف المتعاملين
  • تميز أليات تقييم ومتابعة لمدى رضا المتعاملين عن خدمات المرافق العامة المقدمة
  • تميز المؤسسة في معالجة إقتراحات وشكاوى المتعاملين بشفافية وفاعلية و إيجابية موظفيها في تقديم الدعم للمتعاملين بسرعة وكفاءة
  • اعتماد المؤسسة مستوى متميز من الخدمات والالتزام بالجودة 
  • تميز دور المؤسسة في تطوير مبادرات عمل رائدة ونموذج متميز من إسعاد المتعاملين والمبادرات الإيجابية. تنفيذ المبادرات والمشاريع المتميزه
  • إيجابية الموظفين والتنسيق بين كافة الأقسام لتقديم خدمات تسعد المتعاملين، وتترجم تركيز المؤسسة على إسعادهم
  • تميز المؤسسة في تطور خدماتها وفق احتياجات المتعاملين 
  • الوقوف الدائم على تطلعات المتعاملين والعمل على توفيرها وتطبيقها وفق أفضل الممارسات
  • أن تعمل على توفير إحتياجات المتعاملين وتحقيق الرخاء الإقتصادي، وبأسعار تنافسية 
  • إلتزام المؤسسة بتقديم أفضل مستويات خدمة المتعاملين والتميز في تقديم الخدمات بتكلفة أقل وجودة تنافسية
  • تميز المؤسسة في بناء هيكل تنظيمي واستراتيجي متميز 
  • تميز المؤسسة في بناء وتطوير البنية التحتية والتقنية وتوفير كافة الخدمات والتسهيلات اللازمة لمختلف المتعاملين
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مدار الساعة
  • حرص المؤسسة على الإبداع والابتكار في إستحداث وتقديم الخدمات وتطويرها
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مستوى دولي 
ترشح الآن
    
  • أن تكون المؤسسة قد ساهمت فى رفع تميز وتنافسية الدولة في مجال قطاع المطارات والطيران المدني
  • تميز قطاع المطارات في تطوير ممارسات تحقق سعادة وايجابية المتعاملين وفقاً لدعائم الابتكار والمتطلبات المستقبلية للمدن في ظل عصر المعرفة والحكومة الذكية
  • التزام قطاع المطارات بدعم نموذج العمل القائم على الايجابية وإسعاد المتعاملين في بيئة المطارات والطيران المدني 
  • تميز مؤسسات قطاع المطارات والطيران المدني في تطور خدماتها وفق احتياجات المتعاملين  من خلال الوقوف الدائم على احتياجات وتطلعات المتعاملين والعمل على توفيرها وتطبيقها وفق أفضل الممارسات العالمية 
  • إنشاء مراكز قطاع المطارات والطيران المتخصصة وقنوات اتصال مع المتعاملين بما يسمح بتبادل المعلومات والأفكار
  • ضرورة ضمان تأمين مستوى خدمات العناية بخدمة المتعاملين الكترونيا وبشكل موحد لكافة المتعاملين
  • تأمين بيئة خدمات المطارات والطيران المدني ووسائل عمل دقيقة، سهلة ومتميزة وفق أحدث وسائل التكنولوجيا العالمية
  • توفير وتزويد كافة عملاء المركز الرئيسي والمراكز الفرعية بالمعلومات والإرشادات اللازمة والتجاوب مع مقترحاتهم وشكواهم وتطلعاتهم بمستوى متميز من الدقة
  • العمل على اجراء مسح شامل لقياس مستوى رضا المتعاملين عن قطاع المطارات والطيران المدني
  • أن تعمل على توفير إحتياجات المتعاملين وتحقيق الرخاء الإقتصادي، وبأسعار تنافسية 
  • إلتزام المؤسسة بتقديم أفضل مستويات خدمة المتعاملين والتميز في تقديم الخدمات بتكلفة أقل وجودة تنافسية
  • تميز المؤسسة في بناء هيكل تنظيمي واستراتيجي متميز 
  • تميز المؤسسة في بناء وتطوير البنية التحتية والتقنية وتوفير كافة الخدمات والتسهيلات اللازمة لمختلف المتعاملين
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مدار الساعة
  • حرص المؤسسة على الإبداع والابتكار في إستحداث وتقديم الخدمات وتطويرها
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مستوى دولي 
ترشح الآن
   
  • أن تكون المؤسسة قد ساهمت فى رفع تميز وتنافسية الدولة في مجال قطاع الطرق والمرور والسلامة المجتمعية
  • تميز قطاع الطرق والمرور في تطوير ممارسات تحقق سعادة وايجابية المتعاملين وفقاً لدعائم الابتكار والمتطلبات المستقبلية للمدن في ظل عصر المعرفة والحكومة الذكية
  • التزام قطاع الطرق والمرور بدعم نموذج العمل القائم على الايجابية وإسعاد المتعاملين في بيئة الترفيه والتنمية الاجتماعية
  • إيجابية الموظفين والتنسيق بين كافة الأقسام لتقديم خدمات تسعد المتعاملين، وتترجم تركيز مؤسسات قطاع الطرق والمرورعلى السلامة العامة
  • تميز مؤسسات قطاع الطرق والمرور في تطور خدماتها وفق احتياجات المتعاملين  من خلال الوقوف الدائم على احتياجات وتطلعات المتعاملين والعمل على توفيرها وتطبيقها وفق أفضل الممارسات العالمية 
  • إنشاء مراكز قطاع الترفيه المتخصصة وقنوات اتصال مع المتعاملين بما يسمح بتبادل المعلومات والأفكار
  • ضرورة ضمان تأمين مستوى خدمات العناية بخدمة المتعاملين الكترونيا وبشكل موحد لكافة المتعاملين
  • تأمين بيئة الطرق والمرور ووسائل عمل دقيقة، سهلة ومتميزة وفق أحدث وسائل التكنولوجيا العالمية
  • توفير وتزويد كافة عملاء المركز الرئيسي والمراكز الفرعية بالمعلومات والإرشادات اللازمة والتجاوب مع مقترحاتهم وشكواهم وتطلعاتهم بمستوى متميز من الدقة
  • العمل على اجراء مسح شامل لقياس مستوى رضا المتعاملين عن قطاع الطرق والمرور
  • العمل على تصميم وإعداد البحوث والدراسات والمسوح الميدانية وتوثيقها لتحليل المعلومات واستخلاص النتائج والخروج بالاقتراحات والتوصيات لتطوير الخدمات المقدمة
  • وجود خطة استراتيجية لدى مؤسسات قطاع الطرق والمرور نحو توفير أليات تحقق السعادة لجميع المتعاملين
ترشح الآن
   
  • أن يكون المرشح احدى مؤسسات أو هيئات إدارة قطاع المرافق العامة
  • أن تكون المؤسسة قد ساهمت فى رفع تميز وتنافسية الدولة في مجال قطاع خدمات إدارة المرافق العامة وتطبيق أرقى معايير الجودة
  • تميز المؤسسة في تطوير البنية التحتية وإدارة المرافق العامة والتسهيلات اللازمة لمختلف المتعاملين
  • تميز دور المؤسسة في تطوير مبادرات عمل رائدة نموذج متميز من إسعاد المتعاملين والمبادرات الإيجابية.
  • إيجابية الموظفين والتنسيق بين كافة الأقسام لتقديم خدمات تسعد المتعاملين، وتترجم تركيز المؤسسة على إسعادهم
  • أن تكون الخدمات المقدمة معززة بمجموعات دعم على مدار الساعة
  • أن يكون للمؤسسة قدرة عالية على استيعاب تزايد أعداد المتعاملين وملائمة الخدمات من حيث الإجراءات والزمن وتلبيتها لاحتياجات المتعاملين
  • العمل على الإستثمار في المرافق قطاع إدارة المرافق العامة ة وتطوير مهارات الكوادر والموظفين وتطبيق أكثر النظم فعالية وبرامج الخدمة المتميزة
  • حرص المؤسسة على الإبداع والابتكار في إستحداث وتقديم الخدمات وتحسينها
  • أليات تقييم ومتابعة لمدى رضا المتعاملين عن الخدمات المقدمة
  • تميز المؤسسة في معالجة إقتراحات وشكاوى المتعاملين بشفافية وفاعلية و إيجابية موظفيها في تقديم الدعم للمتعاملين بسرعة وكفاءة
  • اعتماد المؤسسة مستوى متميز من الخدمات والالتزام بالجودة 
  • تميز دور المؤسسة في تطوير مبادرات عمل رائدة ونموذج متميز من إسعاد المتعاملين والمبادرات الإيجابية. تنفيذ المبادرات والمشاريع المتميزه
  • إيجابية الموظفين والتنسيق بين كافة الأقسام لتقديم خدمات تسعد المتعاملين، وتترجم تركيز المؤسسة على إسعادهم
  • تميز المؤسسة في تطور خدماتها وفق احتياجات المتعاملين 
  • الوقوف الدائم على تطلعات المتعاملين والعمل على توفيرها وتطبيقها وفق أفضل الممارسات
  • أن تعمل على توفير إحتياجات المتعاملين وتحقيق الرخاء الإقتصادي، وبأسعار تنافسية 
  • إلتزام المؤسسة بتقديم أفضل مستويات خدمة المتعاملين والتميز في تقديم الخدمات بتكلفة أقل وجودة تنافسية
  • تميز المؤسسة في بناء هيكل تنظيمي واستراتيجي متميز 
  • تميز المؤسسة في بناء وتطوير البنية التحتية والتقنية وتوفير كافة الخدمات والتسهيلات اللازمة لمختلف المتعاملين
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مدار الساعة
  • حرص المؤسسة على الإبداع والابتكار في إستحداث وتقديم الخدمات وتطويرها
  • أن تكون الخدمات المقدمة على مستوى دولي 
ترشح الآن