تأتي فئات الجوائز لتكريم للإنجازات القيادية وفي مختلف القطاعات بالمؤسسات الحكومية والخاصة وفي إطار دعم المبادرات والجهود الخاصة بالتطوير وفقاً لمعايير التنافسية العالمية.
اضغط علي الفئات ادناه لعرض المعايير.
تمنح هذه الجائزة لأفضل شركة أو مؤسسة في قطاع الفنادق والضيافة والقطاع السياحي بشكل عام في منطقة الشرق الأوسط والتي تعمل جاهدة على تقديم أفضل مستويات العناية بخدمة المتعاملين، وتطبيق مفهوم اسعاد المتعاملين التي تقوم على تقديم أفضل المستويات وتساهم في تطوير تنافسية سعادة وإيجابية المتعاملين، نحو رؤية أكثر موائمة مع المجتمعات متعددة الثقافات والعمل على دعم صناعة تناسب مختلف الأذواق والشرائح الاجتماعية
تمنح هذه الجائزة إلى أفضل مؤسسة في قطاع المواد الغذائية سواء في قطاع الانتاج او التوزيع أو الخدمات الملحقة بهما. وتفتح هذه الجائزة أبوابها أمام جميع مؤسسات قطاع الأغذية التي تحرص على مدى جودة وسلامة المواد الغذائية من الناحية الصحية، ومدى التزامها بالمعايير الصحية العالمية للجودة والتي تعمل جاهدة على تقديم أفضل مستويات العناية بخدمة المتعاملين، وتطبيق مفهوم اسعاد المتعاملين التي تقوم على تقديم أفضل المستويات وتساهم في تطوير تنافسية سعادة وإيجابية المتعاملين.
تمنح هذه الجائزة لأفضل مؤسسات قطاع التطوير السياحي في منطقة الشرق الأوسط،والتي تعمل جاهدة على تقديم أفضل مستويات العناية بخدمة المتعاملين، وتطبيق مفهوم اسعاد المتعاملين التي تقوم على تقديم أفضل المستويات وتساهم في تطوير تنافسية سعادة وإيجابية المتعاملين، نحو رؤية أكثر موائمة مع المجتمعات متعددة الثقافات والعمل على دعم صناعة تناسب مختلف الأذواق والشرائح الاجتماعية
تمنح هذه الجائزة تكريماً للدور الاستراتيجي لمختلف مؤسسات قطاع تجارة التجزئة والتي أسهمت بدور ملموس في تقديم أفضل ما لديها من خبرة في مجال العناية بخدمة المتعاملين، عملت على تفعيل أحدث آليات تجارة التجزئة على مستوى الشرق الأوسط حيث الوجود المتنامي لسوق البيع بالتجزئة نتيجة للحركة الاقتصادية، و تدفق رؤوس الأموال للاستثمار في هذا القطاع مع الحرص على تقديم المستوى المتميز في العناية بخدمة المتعاملين ويتم منح الجائزة طبقاً للمعايير التالية
يتم منح الجائزة للبنوك والمؤسسات المالية والمصرفية والتي تقوم على تقديم أفضل مستويات العناية بخدمة المتعاملين وأسهمت بدور ملموس في انجاز الخدمات المالية الشاملة التي تعكس مستوى وجودة الخدمات المالية والمصرفية التي تقدمها المؤسسة والجهود الحثيثة التي يبذلها في سبيل تطوير الخدمات البنكية بما يرقى إلى احتياجات ومتطلبات المتعاملين على المستوى المحلي والدولي.
تمنح هذه الجائزة لمؤسسات قطاع النقل والمواصلات العامة والتي تقوم على تقديم أفضل مستويات العناية بخدمة المتعاملين وتعميق روح وثقافة خدمة المتعاملين من خدمات تحقق سعادة وإيجابية المتعاملين، وأسهمت بدور ملموس في انجاز الخدمات الشاملة ومشاريع النقل والمواصلات العامة المختلفة.
تمنح هذه الجائزة إلى مؤسسات قطاع التطوير العقاري والتي تعمل جاهدة على تقديم أفضل ما لديها من خدمات تحقق سعادة وإيجابية المتعاملين، وأسهمت بدور ملموس في انجاز الخدمات الشاملة والمشاريع التي تحقق تطلعات المتعاملين من خلال تطوير الخدمات المبتكرة وتفعيل أفضل الممارسات العالمية.
تمنح هذه الجائزة إلى مؤسسات قطاع الاتصالات بالشرق الأوسط والتي تعمل جاهدة على تقديم أفضل ما لديها من خدمات تحقق سعادة وإيجابية المتعاملين، وأسهمت بدور ملموس في انجاز الخدمات الشاملة والمشاريع التي تحقق تطلعات المتعاملين من خلال تطوير الخدمات المبتكرة وتفعيل أفضل الممارسات العالمية.
تمنح هذه الجائزة لمؤسسات قطاع الرعاية الصحية التي أسهمت بدور ملموس في تطوير مبادرات عمل رائدة في مجال الرعاية الصحية تدعم تعزيز التواصل الايجابي مع المرضى والمتعاملين من خلال أداء مؤسسي عالي المستوى يرتقي بجودة خدمات الرعاية الطبية، إلى جانب الايجابية في تحسين السلوك الصحي بطريقة متكاملة اجتماعياً واقتصاديا مع التركيز علي مشاركة فاعلة من الأسر والمجتمع بالإضافة إلى توفير خدماتها الصحية بفاعلية وكفاءة عبر تطوير المزايا التنافسية للمؤسسة وإعداد معايير مبتكرة تحقق السعادة لجميع المتعاملين
تمنح هذه الجائزة للوزارات التي أسهمت بدور ملموس في تطوير نموذج متميز من الفكر الوزاري المؤسسي والمبادرات الإيجابية، التي تدعم تعزيز التواصل الايجابي مع المتعاملين من خلال أداء مؤسسي عالي المستوى يرتقي بجودة الخدمات ويستهدف تقديم خدمات الوزارة بفاعلية وكفاءة عبر تطوير المزايا التنافسية للوزارة وإعداد معايير مبتكرة تتوافق مع منظومة الحكومة والمدن الذكية القائمة على أحدث التقنيات والتطبيقات المتطورة.
تمنح هذه الجائزة للهيئات العليا لتطوير المدن، الامارات، الامانات، الولايات، المحافظات، البلديات والجهات ذات الصلة التي أسهمت بدور ملموس في تطوير نموذج متميز من الفكر البلدي المؤسسي والمبادرات الإيجابية، التي تدعم تحقيق أهداف إرساء البنية التحتية المستدامة من خلال تعزيز التواصل الايجابي مع المتعاملين وتقديم خدمات البلديات والمدن بفاعلية وكفاءة عبر تطوير المزايا التنافسية توافقاً مع المستجدات الادارية والمؤسسية لتطوير المدن المستدامة وأكثر قدرة على التواصل مع المجتمع بخصوص استراتيجيات التطوير الحضري والتوجه المستقبلي. وإعداد معايير مبتكرة تحقق السعادة لجميع المتعاملين
تمنح هذه الجائزة لمؤسسات القطاع الحكومي ذات الصلة التي أسهمت بدور ملموس في تطوير نموذج متميز من الفكر المؤسسي والمبادرات الإيجابية، من خلال تعزيز التواصل الايجابي مع المتعاملين من خلال أداء مؤسسي عالي المستوى يرتقي بجودة الخدمات ويستهدف تقديم خدمات القطاع الحكومي بفاعلية وكفاءة عبر تطوير المزايا التنافسية توافقاً مع المستجدات الادارية والمؤسسية لتطوير المدن المستدامة وأكثر قدرة على التواصل مع المجتمع بخصوص استراتيجيات التطوير والتوجه المستقبلي. وإعداد معايير مبتكرة تحقق السعادة لجميع المتعاملين.
تمنح هذه الجائزة لأفضل مؤسسة في قطاع الدفاع المدني في منطقة الشرق الأوسط والتي تعمل جاهدة على تقديم أفضل مستويات حماية أمن وسلامة المجتمع وتوفير كثير من الخدمات المجتمعية الداعمة لنمو استقرار المجتمع، وتقديم إطاراً نموذجياً في تطبيق مفهوم العناية بخدمة المتعاملين والتي تقوم على تقديم أفضل مستويات العناية بخدمة المتعاملين وتعميق روح وثقافة خدمة المتعاملين من خدمات تحقق سعادة وإيجابية المتعاملين، وتيسير الاجراءات المتعلقة بخدمات المتعاملين في هذا القطاع الخدمي العريض وتحقيق رضاء المتعاملين.
تمنح هذه الجائزة لمؤسسات قطاع التنمية الاقتصادية والتي تقوم على تقديم أفضل مستويات العناية بخدمة المتعاملين عبر تفعيل أحدث آليات قطاع التنمية الاقتصادية ،الأعمال والتجارة على مستوى الشرق الأوسط حيث الوجود المتنامي لمؤسسات قطاع المال والأعمال نتيجة للحركة الاقتصادية، ، وتدفق رؤوس الأموال للاستثمار في هذا القطاع مع الحرص على تقديم المستوى المتميز في العناية بخدمة المتعاملين ويتم منح الجائزة طبقاً للمعايير التالية
يتم منح الجائزة لمؤسسات أسواق المال والتي تقوم على تقديم أفضل مستويات العناية بخدمة المتعاملين وأسهمت بدور ملموس في انجاز خدمات الأسهم، السندات والأوراق المالية الشاملة وتعكس جهودها مستوى وجودة خدمات الأوراق المالية بما يرقى إلى احتياجات ومتطلبات المتعاملين على المستوى المحلي والدولي.